Envíos y devoluciones

Envío del libro

El envío es gratuito a Península y Baleares.

Canarias, Ceuta y Melilla: escríbenos a hola@quedavoz.com antes de comprar. Por las aduanas y el DUA, estos envíos se gestionan caso a caso.

Plazo de entrega: 2–3 semanas desde que apruebas el libro.

Cuándo se envía

El libro se imprime cuando la experiencia termina y la familia ha revisado los capítulos. Lo enviamos a la dirección que nos indiques entonces.

Desistimiento de la compra

Tienes 14 días naturales desde la compra para desistir. Escríbenos a hola@quedavoz.com con tu nombre y los datos del pedido.

Te devolvemos el importe íntegro, haya empezado o no el servicio.

Reembolsamos con el mismo medio de pago que usaste, en un máximo de 14 días naturales desde que nos comunicas el desistimiento.

El libro impreso no se devuelve

El libro se hace a medida con las historias de tu familia: es un producto personalizado y queda excluido del derecho de desistimiento (art. 103.c TRLGDCU).

Si el libro llega con un defecto

Si el libro llega dañado o con un defecto de impresión, escríbenos a hola@quedavoz.com con una foto. Lo sustituimos o lo reimprimimos sin coste para ti.